¿En qué te ayudamos?
Respuestas rápidas para quienes compran boletos y para quienes organizan eventos.
¿Es seguro comprar en Boletox?+
Sí. Los pagos se procesan de forma cifrada y cada boleto es único, con su propio código QR. Trabajamos directamente con organizadores y recintos para que tu boleto sea válido.
¿Cómo entro al evento?+
Te llega tu boleto por correo y por WhatsApp. El día del evento solo muestras el código QR desde tu celular en la entrada; no necesitas imprimirlo.
¿Qué formas de pago aceptan?+
Tarjeta de crédito y débito, transferencia y pago en efectivo en tiendas de conveniencia.
¿Por qué hay un cargo por servicio?+
Es la tarifa por la operación de la plataforma (pago, boleto digital, soporte). Siempre lo ves desglosado antes de pagar, junto con el total.
¿Puedo cancelar o pedir reembolso?+
Depende de cada evento; la política se muestra antes de pagar. Si el evento se cancela o cambia de fecha, solicítalo en la página de Reembolsos. El depósito puede tardar hasta 28 días hábiles.
¿Dónde veo mis boletos?+
Entra a tu cuenta y abre "Mis boletos": ahí están los próximos, los anteriores y los cancelados.
No me llegó mi boleto, ¿qué hago?+
Revisa tu carpeta de spam y confirma el correo con el que compraste. Si no aparece, escríbenos por WhatsApp con tu nombre y el nombre del evento.
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Escríbenos y te contestamos por WhatsApp. Si es de un reembolso, ve directo a Reembolsos.